Druhé rande prehlbuje, nie vypočúva; voľte spoločný zážitok a otázky, ktoré prirodzene otvárajú príbehy.
Značka: otázky
Po konflikte si položte pár otázok a zapíšte postrehy; pomôže to učiť sa bez seba-bičovania.
Aktívne počúvanie cez parafrázu a otázky zvyšuje dôveru a rieši konflikty rýchlejšie.