Aktívne počúvanie stojí na parafráze, zvedavosti a pauzách; spomaľte, aby druhý cítil pozornosť a prijatie.
Značka: empatia
Po konflikte si položte pár otázok a zapíšte postrehy; pomôže to učiť sa bez seba-bičovania.
Rozvíjajte EQ: lepšie vnímajte a regulujte emócie, posilnite empatiu a rozhodovanie. Vyššia emočná gramotnosť zlepšuje vzťahy aj výkon.
Ako znižovať stigmu: vzdelávanie, empatia a otvorené rozprávanie o liečbe. Budovanie podpory v komunite.